En esta nueva editorial hablamos de la importancia de definir una estrategia de postventa para medir el nivel de satisfacción de nuestro cliente, de cara a poder mejorar su experiencia y con ello una lograr una mayor fidelización de nuestro cliente.
Este recurso nos muestra que hay varios tipos de servicio de postventa y su definición dependerá de la clase de servicios y productos que nuestros establecimientos asociados ofrezcan.
Os animamos a valorar la viabilidad de llevar a cabo algunas de las propuestas, para poder complementar con los servicios postventa que ya venís ofreciendo.
En el documento que acompañamos para su descarga, se recogen toda la información completa: SERVICOS POSTVENTA
ADEN